Informativa sul trattamento dei dati personali
Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), per chi compila il modulo di contatto del sito opengest.eu, usa le demo o acquista il servizio.
Titolare del trattamento
SMARTSTOP S.r.l.s., P.IVA 03587330832, Via Santa Cecilia 94, 98123 Messina, che può essere contattata tramite il modulo contatti di questo sito.
Quali dati trattiamo
I dati che inserisci nel modulo di contatto o in quello di accesso alla demo: nome, attività, email, telefono, tipo di attività e messaggio. Per la sicurezza del servizio il server registra inoltre l'indirizzo IP e l'orario delle richieste.
Perché li trattiamo
Solo per rispondere alla tua richiesta e, se lo desideri, per proporti e attivarti il gestionale (base giuridica: misure precontrattuali richieste dall'interessato, art. 6.1.b GDPR). Non inviamo pubblicità non richiesta e non cediamo i dati a terzi.
Per quanto tempo
Fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo che diventi cliente: in quel caso valgono i tempi previsti dal contratto e dalla legge.
Area clienti e acquisti
Se crei un account o acquisti il servizio trattiamo anche i dati per la fattura (ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, indirizzo, codice SDI o PEC), l'email e il telefono, gli ordini e i pagamenti. Servono per eseguire il contratto e per gli obblighi fiscali (art. 6.1.b e 6.1.c GDPR) e li conserviamo per 10 anni, come previsto per i documenti contabili. I pagamenti con carta passano da Stripe e quelli con PayPal da PayPal, che li trattano come titolari autonomi: noi non vediamo né conserviamo i numeri delle carte.
Assistente virtuale
Il riquadro «Domande? Chiedi qui» è un assistente basato su intelligenza artificiale. Le domande che scrivi vengono inviate ad Anthropic (fornitore del modello Claude), che le elabora per conto nostro come responsabile del trattamento e non le usa per addestrare i suoi modelli; le conversazioni sono conservate sul nostro server per 90 giorni per rispondere e migliorare la guida. Se chiedi di essere ricontattato, il nome, l’email e il telefono che indichi vengono trattati come una richiesta dal modulo contatti. Non scrivere nella chat password, dati di pagamento o dati di altre persone.
Demo
Le demo contengono solo dati di esempio e ogni notte tornano come nuove: non inserire dati reali di persone.
I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei tuoi dati e opporti al trattamento, scrivendoci dal modulo contatti. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
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Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026.